パソコンを安全にご利用いただくために

水気やホコリの多い場所では使用しないでください

水気やホコリのある場所で長期間パソコンをご使用されますと、パソコン内部の接続端子にホコリが堆積し湿気などの影響を受けて発火(トラッキング現象)の原因となります。

家電製品と異なり精密機器であるパソコン本体には、構造上「ホコリが堆積しやすい」電源コネクタ(HDD/SSD/光学ドライブ/拡張カードのSATA電源コネクタなど)が多く存在しています。トラッキング現象を防ぐためにも、なるべく水気やホコリのない場所でお使いください。

定期的にパソコン内部のお手入れを行ってください

定期的にパソコンのお手入れを行うことで、トラッキング現象防止や機能低下を防止し、より長く快適にパソコンをご利用いただけます。使用環境に応じた適切な時期にエアダスター等でパソコン内部のホコリを吹き飛ばすなどのお手入れを行っていただくことをおすすめします。

お手入れの前には、必ずパソコン本体や周辺機器の電源を切り、電源コードのプラグをコンセントから抜いてください。電源を切らずにお手入れをはじめると、感電の原因になります。

また大切なデータなどは、お手入れの前にバックアップをお取りください。

  • お手入れについてのご注意
  • 内部の清掃を行う場合は、内部のパーツには極力手を触れないようご注意ください。
  • 掃除機での清掃は、破損や故障の原因となりますので使用しないでください。
  • 強いエアーをファンに直接吹き付けると破損や故障の原因となりますのでご注意ください。
  • 通気巧や接続端子に埃が溜まらないようにご注意ください。トラッキング現象の原因となります。
  • パソコンが汚れた場合は、乾いた柔らかい布で拭き取るか、中性洗剤を染み込ませ堅く絞った布で拭き、内部に水分が入りこまないよう十分ご注意ください。
  • ベンジンやシンナーなどは使用しないでください。製品の材質が変質する場合があります。

ご自身でのお手入れが難しい場合

清掃作業のミスなどでパソコンが故障してしまった場合は、保証期間内であってもサポートを承れない場合があります。

ご自身での内部清掃が難しいと感じた場合は、当店で有償での清掃サービス(1回 \1,000(税込))をご用意しております。

ご希望の場合は当店サポートセンターまでお気軽にご相談ください。

DO-MUサポートセンター

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2018年5月30日