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Windows 10アップグレードに関してのサポート情報 (10/21更新)

こちらのページでは、当店オリジナルBTOパソコン及び当店購入のメーカー製パソコンを「Windows 10」にアップグレードするにあたってのサポート情報をご案内いたします。

メーカーによるアップグレードへのサポートがされない機種をWindows10にアップグレードされ、動作に不具合をきたして当店にお問い合わせをいただくことが非常に多くなってきております。
当店ではメーカーによるアップグレードへのサポートがされない機種をアップグレードされたことにより起こった不具合に関しては、当店の保証期間内であってもサポートは致しかねます
「Windows10を入手する」アイコンが表示されている場合でも、アップグレード前にお使いのパソコンがサポート対象機種かどうかをメーカーサイトにて今一度ご確認の上、対象機種の場合はメーカーサイトに記載の手引に沿ってアップグレードを実行して下さい。
Windows10へのアップグレードはお客様の自己責任にて行っていただきますようお願い致します。

Windows 10無償アップグレードについて ※現在は終了しています。

Windows 10の提供開始後1年間は、Windows 10への無償のアップグレードプランが提供されます。

必要システム要件:

  • 最新の更新プログラムWindows 7 Service Pack 1(SP1)Windows 8.1 Updateが動作していること。
    ※動作しているWindowsバージョンが不明な場合は『Microsoft | 使っている Windows オペレーティング システムの確認』にてご確認下さい。
    ※最新のService Pack またはアップデートをダウンロードする必要がある場合は、Windows 7 SP1 はこちらWindows 8.1 Update はこちらをクリックしてください。
  • プロセッサ:1ギガヘルツ(GHz)以上のプロセッサまたはSoC
  • メモリ:32ビット版では1GB、64ビット版では2GB
  • ハードディスクの空き領域:32ビット版OSでは16GB、64ビット版OSでは20GB
  • グラフィックスカード:DirectX9以上(WDDM1.0ドライバー)
  • ディスプレイ(画面解像度):800x600

※Windows 8/Windows 8.1 プリインストールモデルは、Windows 8.1 Updateへのアップデートが必要になります。
※Windows 7 Enterprise、Windows 8/8.1 Enterprise、Windows RT/RT 8.1搭載モデルは対象外です。

エディション別のアップグレード内容

アップグレード前アップグレード後
Windows 7 StarterWindows 10 Home
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 ProfessionalWindows 10 Pro
Windows 7 Ultimate
アップグレード前アップグレード後
Windows 8.1***Windows 10 Home
Windows 8.1 ProWindows 10 Pro
Windows 8.1 Pro Student
Windows 8.1 Pro WMC
Windows Phone 8.1****Windows 10 Mobile

削除される主な機能

  • Windows Media Center
    ※Windows Media Centerを使用する地上デジタル放送視聴ができなくなります。
    (Windows 7 Home Premium、Windows 7 Professional、Windows 7 Ultimate、Windows 8 Pro with Media Center、Windows 8.1 Pro with Media Centerのいずれかがインストールされている場合、限られた期間内に("適格期間")、このいずれかの旧バージョンの Windows("対象システム")からWindows 10にアップグレードしたシステムには、DVD再生アプリ("Windows DVD プレーヤー")がインストールされます。
    注: Windows DVDプレーヤーはアップグレード直後にはインストールされない場合があります。初回のWindows Updateが正常に実行された後で、Windows DVD プレーヤーがインストールされます。Window ストアからWindows DVDプレーヤーを購入することができるのは、(i) 適格期間が過ぎた対象システム、(ii) 対象外のシステム、(iii) アップグレード後にWindows 10 がクリーンインストールされた対象システム(Windows Updateで対象システムかどうか判別できないため) のいずれかの場合となります。)
  • Windows 7 デスクトップ ガジェット
  • Windows 7 ソリティア、マインスイーパー、ハーツの各ゲーム (Windowsストアから新しいバージョンを無料でダウンロード可能)
  • Windows Live Essentials (OneDrive アプリケーションが削除され、Windows 10 に搭載の OneDrive に置き換えられます。)
  • Windows 7 XPモード

DO-MU BTOパソコン Windows 10サポート状況の確認 (8/2更新)

現行販売中の全モデルでWindows10のインストール、動作を確認済みです。

過去にご購入されたモデルにつきましては、添付されていたマザーボードのユーザーマニュアルにて、搭載されているマザーボードの型番をご確認の上、下記の表をご参照下さい。

DO-MU BTOパソコン Windows10対応一覧

メーカー製パソコン Windows 10サポート状況の確認 (8/2更新)

パソコン主要メーカーのWindows10対応状況

ハードウェア、ソフトウェアの対応の確認

ご使用中のソフトウェアやハードウェアのWindows10対応に関しましては、下記のリンクよりご確認下さい。

Windows 互換性センター

注意事項

  • 当店では、Windows 10へのアップグレード後のすべての動作を保証するものではありません。あくまでもお客様の自己責任のもとで行っていただくようお願い致します。
  • 当店及び各メーカーがサポートを行わない機種をWindows 10にアップグレードされてご使用される場合、当店ではその後のサポートを行いません。Windows 10へのアップグレード後に、不明な現象が発生して解消が必要となった場合は、出荷時の状態にリカバリしていただく方法をご案内差し上げることとなります。
  • マイクロソフト社からの情報配信によりWindows 10のアップグレード予約のアイコンや画面が表示され、システム要件を満たしていたとしても、ドライバやファームウェアのサポート状況、アプリケーションの互換性、機能のサポート状況などによってはアップグレードが出来ない場合があります。サポート状況を必ずご確認下さい。
  • 必要要件を満たしており、アップグレードが出来た場合でも、一部ご利用できない機能やソフトウェアがある可能性があります。また、Windows 10に対応していないハードウェアやアプリケーションは動作しなくなる可能性があります。アップグレードを実行する前にソフトウェア、周辺機器のWindows10対応状況をご確認の上、アップグレードを実行して下さい。
  • アップグレードを行う事によりHDD内のパーティション情報が破損し、オリジナルOS(メーカー出荷時の状態)に戻すことが出来なくなるという事案が多く報告されています。そのため、アップグレードを行う際は、オリジナルOSの状態でリカバリディスクやフルバックアップを作成されることを強く推奨いたします。リカバリディスクを作成出来ない機種は、システムイメージバックアップ(Windows8以降)やサードパーティー製のバックアップソフトウェアなどでバックアップを取っていただく事をおすすめ致します。
  • アップグレードと同時にアプリケーション、ファイル、設定が移行されますが、一部のアプリケーションや設定は移行されない場合があります。
  • Windows 10 Homeの場合、Windows Updateによって自動的に更新プログラムが適用されます。Windows 10 ProとWindows 10 Enterpriseのユーザーは、更新プログラムを延期する機能を利用できます。ただし、Windows 10 Pro のユーザーが更新を延期できる期間には制限があります。
  • アップグレードを実行するにはインターネット接続が必要です。データ容量が大きいため、ダウンロードの際に高額な通信料金が発生する場合があります。
  • ストレージ(HDD/SSD)の空き容量をご準備ください。アップグレードを行う場合、16~20GB程度の空き容量が必要となります。ストレージ容量が用意できない場合は、外部ストレージ(MicroSD/USBフラッシュメディア/USBハードディスク等)をご準備下さい。
  • 掲載している情報は最新の情報でない場合があります。確認が取れ次第随時更新しておりますが、最新の情報は各メーカーサイト、Microsoftのページにてご確認下さい。

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