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ショッピングガイド

ショッピングガイドメニュー

ご購入商品の修理・保証対応などに関しては「ご購入後の修理・サポートについて」をご覧ください。

ご購入までの流れ

STEP 1商品をお選びください

DO-MUウェブサイトの各ページで商品をお選びください。

※「売り切れ」「販売終了」の商品はご注文いただけません。在庫表示の詳細は「在庫表示について」をご確認ください。

※各種インターネット検索サイトからページをご覧いただいた場合、過去の商品ページやキャッシュ等をご覧いただいている場合がございます。ご面倒でも当店 トップページから最新状況をご確認の上ご注文ください。

STEP 2注文方法をお選びください

  • カートにてご注文
  • 電話にてご注文
  • メールにてご注文
  • FAXにてご注文

商品をカートに入れます。

「商品一覧/詳細ページ」よりご希望の商品・数量をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押すと「ご注文内容の確認」へと移動いたします。

※他の商品も併せてご注文の場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して同様の手順を行ってください。

※購入数をご変更の場合は、「ご注文内容の確認」画面でご希望の数量に変更した後、必ず「再計算」ボタンを押していただき、数量が変更された事をご確認ください。

STEP 3ご注文内容の確認

「通販規約」をお読みいただき「通販規約に同意しレジへ進む」ボタンを押してください。

STEP 4お客様情報入力

「ご注文者情報」「ご希望の配達日」等を入力して、「確認画面へ」を押してください。

会員登録をすると、次回以降ご注文の際に個人情報の入力が省略できる他、以前の注文履歴をご参照頂けます。

STEP 5お支払方法入力

「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」の何れかを選び、「確認画面へ」を押してください。

STEP 6ご注文内容の確認【最終】

ご注文内容をご確認ください。

「お届け先」「ご注文内容」「お支払方法」等について最終確認をしてください。

STEP 7受注完了

「上記の内容で注文する」ボタンを押していただく事で、ご注文が送信されます。

※手続き完了とご注文内容のメールがご登録いただいたメールアドレスへ自動的に送信されます。

※ご注文商品が在庫切れでご注文を承れない場合や、商品のご用意にお時間をいただく場合は、ご入力いただいたメールアドレス宛に詳細をお知らせいたします。なお、在庫の確認およびご注文受付処理にお時間をいただく場合がございます。

STEP 8商品発送

当店指定宅配便にて商品をお届けします。
配送が確定しましたら、ご登録いただいたメールアドレスへ伝票番号など配送の詳細をお送り致します。

※輸送に要する日数に関しては、「お届けについて」をご参照ください。

※天候、交通事情、および年末年始等の輸送貨物量の増える時期など、配達が遅れる場合もございますのでご了承ください。

TEL:011-271-2721 (営業時間:午前11:00〜午後8:00)

までお気軽にお問い合わせください。

STEP 3商品発送

当店指定宅配便にて商品をお届けします。
ご希望の場合は伝票番号など配送の詳細をお知らせ致します。

※輸送に要する日数に関しては、「お届けについて」をご参照ください。

※天候、交通事情、および年末年始等の輸送貨物量の増える時期など、配達が遅れる場合もございますのでご了承ください。

  1. お名前
  2. 郵便番号
  3. ご住所
  4. 電話番号
  5. パソコンメールアドレス
  6. ご希望商品の商品番号、商品名(メーカー、型番等)
  7. ご希望の数量
  8. ご希望のお支払方法

1〜8まで漏れなく記入し下記メールアドレスまでお送りください。確認後折り返しご返信いたします。

sales@at-mac.com

※ご注文はカート、お電話を優先いたします。ご注文いただいた商品が売切れ、在庫切れになっている場合もございますのでご了承ください。

STEP 3商品発送

当店指定宅配便にて商品をお届けします。
ご希望の場合は伝票番号など配送の詳細をお知らせ致します。

※輸送に要する日数に関しては、「お届けについて」をご参照ください。

※天候、交通事情、および年末年始等の輸送貨物量の増える時期など、配達が遅れる場合もございますのでご了承ください。

  1. お名前
  2. 郵便番号
  3. ご住所
  4. 電話番号
  5. パソコンメールアドレス
  6. ご希望商品の商品番号、商品名(メーカー、型番等)
  7. ご希望の数量
  8. ご希望のお支払方法

1〜8まで漏れなく記入し下記までお送りください。確認後折り返しご返信いたします。

011-271-2722

FAXオーダーフォームPDF版

※ご注文はカート、お電話を優先いたします。ご注文いただいた商品が売切れ、在庫切れになっている場合もございますのでご了承ください。

STEP 3商品発送

当店指定宅配便にて商品をお届けします。
ご希望の場合は伝票番号など配送の詳細をお知らせ致します。

※輸送に要する日数に関しては、「お届けについて」をご参照ください。

※天候、交通事情、および年末年始等の輸送貨物量の増える時期など、配達が遅れる場合もございますのでご了承ください。

在庫表示について

「商品一覧ページ」「商品詳細ページで」、以下の表記で在庫状況の確認ができます。

在庫あり 在庫がございます。ただし、店舗と在庫を共有しているため、店舗で売り切れの際は商品がご用意できない場合がございます。在庫がご用意できなかった場合は別途ご連絡をいたします。予めご了承ください。
在庫僅少 在庫が残り少ない状態です。概ね残り1つ〜2つ程度です。ただし、店舗と在庫を共有しているため、店舗で売り切れの際は商品がご用意できない場合がございます。在庫がご用意できなかった場合は別途ご連絡をいたします。予めご了承ください。
売り切れ 販売可能な在庫がない状態です。ご注文手続中の商品や決済処理待ち、発送準備中の商品も含まれています。
販売終了 販売終了商品です。入荷の予定はございません。
店頭・電話 ショッピングカートからのご注文を受け付けていない商品です。店舗販売のみの商品や、電話でのみご注文が可能となる商品が含まれます。
予約受付 予約受付商品です。予約数に達し次第予約受付が終了となります。お早めにご予約ください。
お取り寄せ 在庫を持っておらず、注文後取り寄せとなる商品です。入荷まで5日〜2週間程度お時間を頂きます。それ以上日数がかかる場合やメーカー欠品、または生産終了などが判明した場合は別途ご連絡をいたします。また、ご注文を頂いた後に納期が未定になる場合もございますので予めご了承ください。

在庫確保について

システム上の在庫は、ご注文手続き完了時点で確保いたしますが、実際の商品の在庫確保はご注文手続き完了後、「【ドーム】ご注文手続き完了のお知らせ」メールを送信した後順次確保いたします。

※商品によっては、オンラインショップと店頭の在庫を共有しているため、ご注文手続き中、または「【ドーム】ご注文手続き完了のお知らせ」メール送信後から商品の在庫を確保するまでの間に、店頭で商品が売れてしまい、在庫が確保できないことがございます。

※銀行振込の場合、お振り込み・お支払の確認が取れ次第在庫の確保をいたします。ご入金までにお時間がかかりますと、在庫がご用意できなくなる場合がございます。予めご了承ください。

※万が一在庫が確保できなかった場合はメールまたはお電話にてご連絡をいたします。

ショッピングカートについて

商品をカートに入れた段階では在庫の確保はしておりません。

DO-MUのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「60分(1時間)」となります。「60分(1時間)」を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。ご購入を検討される場合は会員登録後、お気に入り機能をご利用下さい。

ご注文状況について

ご注文から出荷までを以下の表記でご案内しております。

ご入金確認中 お支払方法で
  • 銀行振込
をご選択されたご注文でご入金をお待ちしている状態です。
入金データの確認(一日2回 12時/15時)が完了し次第、在庫を確保し出荷準備に移ります。
在庫確保中 ご注文いただきました商品の在庫を確保しているところです。すべての在庫のご用意が出来次第、出荷準備作業に移ります。販売済み等の理由でご用意出来ない場合は、ご連絡差し上げます。
出荷準備中 在庫の確保が済み、出荷の準備をしております。BTOパソコンの場合は組立中の場合にこのステータスが表示されます。
出荷完了(お荷物番号登録中) 出荷手続きが完了し、運送会社へお荷物を引き渡す段階です。発送が完了し次第、お荷物番号や配送業者を記載した「【ドーム】ご注文商品発送のご連絡(自動送信)」メールをお送りいたします。
出荷済み 出荷が完了いたしました。「【ドーム】ご注文商品発送のご連絡(自動送信)」メールでお送りしておりますお荷物番号より配送状況がご確認いただけます。

お届けについて

  • 配送が確定した日の夕方~夜にかけて、ご登録いただいたメールアドレスへ配送業者の荷物番号(お問合せ番号)など配送の詳細をお送りしております。
  • 複数商品を同時にご注文の場合、すべての商品のご用意が出来次第一括での配送とさせていただきます。
  • 海外発送は行っておりません。

配送会社について

佐川急便でのお届けになります。※配送業者の指定は承っておりません。

  • 商品やお届け先により、他の運送会社でお送りする場合がございます。
  • 沖縄・離島への配送は基本的にゆうパックとなります。

配送料金について

  • 送料は重量の他、梱包サイズ等により決定いたします。
北海道・東北・関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国・九州 沖縄 沖縄以外の離島
¥540 ¥2,160 ¥1,080

※2014/4/1 現在

送料無料商品について

商品名や商品説明に「送料無料」と記載のある場合、送料が無料となります。
送料無料商品と通常商品を合わせてご購入された場合、原則として送料無料でお送りいたします。

※複数注文などの場合、梱包数やサイズ・重量等によっては送料を頂く場合がございますのでご了承下さい。

お届け日の目安

在庫商品は土日祝でも正午(12時)までのご注文確定で当日出荷いたします。

  • 特に日時のご指定をいただかない場合、最短日時での配送となります。
  • BTOパソコンはご入金確認/クレジットカード承認手続き完了後の組立・出荷となります。
  • クレジットカード決済の場合、確認手続や決済処理のため出荷までにお時間がかかる場合がございます。
  • 銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。ご入金の確認は平日の12時/15時となり、土日祝は行っておりません。

当日出荷の場合のお届目安は下記のとおりです。

北海道内 商品の到着:最短で発送の翌日
北海道外 到着日のご指定:発送後3日目以降1週間以内

※上記の日数はあくまでも目安となります。ご注文の時間帯や混雑状況、お届け先の地域によっては日数がかかる場合がございます。
※法人様宛のお荷物で特に日にちのご指定がない場合、最短の平日でのお届けとなる場合があります。
※ご記入頂いたお届け情報に間違いや漏れがある場合や確認事項があった場合、出荷が遅れる場合がございます。

到着日時指定について

ご指定いただける日にち・時間帯は下記の通りになります。

北海道内 到着日のご指定:発送翌日以降1週間以内
北海道外 東北・関東・中部地域: 最短で発送の翌々日
関西以南の地域: 最短で発送から3日
沖縄県や離島、特定地域: 発送日から3日~2週間
時間帯 午前中
12-14時
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時 ※ゆうぱっく発送の場合は20-21時

※日時指定をご希望の場合は、上記のお届け日の目安を参考の上、余裕をもってご指定ください。
※配達時間帯のご指定や配達地域により、予定日の翌日にお届けとなる場合がございます。
※お届け時間帯の中での時間指定は承ることができません。
※法人・会社・団体様等へのお届けの場合やお届け先が離島および一部地域の場合は、指定通りに配送出来かねる場合があります。
※天候、交通事情、配送業者の輸送事情などによりお届け日時に遅延が生じる場合がございますので何卒ご了承下さい。

お支払方法について

以下のお支払方法からお選びいただけます。

クレジットカード

ご利用いただけるカードと支払回数は下記のとおりです。

会社名 お支払方法
JCB 1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ ※
VISA 1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ ※
MasterCard 1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ ※

※お客様とカード会社様のご契約によってはご利用いただけないお支払方法・分割回数もございます。
※クレジットカード決済の承認確認のため、商品の発送までお時間をいただく場合がございます。
※クレジットカードのご利用状態等によっては、他の決済手段へご変更をお願いする場合がございます。
※お電話、メール、FAXでのご注文の場合、クレッジットカードはご使用いただけません。

『クレジットカード』をご利用の際の注意事項

  • 第三者によるカードの不正使用を防止するため、クレジットカード会社へご登録のお名前・ご住所へのみ配送を承っております。
    配送先ご住所・お名前がカード会社の登録情報と異なる場合は『代金引換』もしくは『銀行振込』をご利用ください。
  • 海外発行のクレジットカードやご利用確認に非対応のクレジットカードはご使用いただけません。

カード情報の取り扱いについて

DO-MUではお客様の情報を安全に保つため、カード情報の一切を保持しておりません。
また、お客様の個人情報入力時には、業界標準の暗号技術であるSSLによって
通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
DO-MUのサーバーは第三者機関の合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティにより、
「サイトの運営主体の実在証明」及び「SSL暗号化通信による情報の保護 」が証明されています。

ご請求発生までの流れについて

  1. ご注文完了の時点で、クレジットカードの認証(与信)を取ります。
  2. 商品発送から約2週間後にクレジットカード会社への請求を確定いたします。
    ※ご入金種別や配達希望日時の指定などにより前後する場合があります。

お客様の口座からの引き落とし日は、クレジットカード会社の締め日により異なります。
引き落とし日については当店では分かりかねますので、クレジットカード会社発行の利用明細書をご確認いただくか、
直接クレジットカード会社にお問い合わせください。

本人利用確認について

以下の場合クレジットカード会社よりクレジットカードの本人利用確認がされる場合がございます。

  • DO-MUを新規でご利用されるお客様
  • DO-MUの既存のお客様で前回購入時とお届け先住所が異なる場合
  • クレジットカード会社に登録されているご情報と、お届け先のご情報が異なる場合
  • その他クレジットカード会社が個別に判断する場合

代金引換

商品をお受取りの際に運送業者のドライバーにお支払いいただきます。

※一部ご利用いただけない地域がございます。

手数料

ご利用金額 代引手数料(税込)
〜¥10,000-未満 ¥324-
¥10,000-以上〜¥30,000-未満 ¥432-
¥30,000-以上〜¥100,000-未満 ¥864-
¥100,000-以上〜¥300,000-未満 ¥1,296-
  • 総合計30万円を超えるご注文はお取り扱い出来ません。
  • お買いあげの合計金額(※1)に応じて代引手数料が加算されます。

※1 商品代金に送料を加算した金額

例:本体9,800円、送料540円の商品をお買いあげの場合には送料を含めた時点で10,000円を越えるため、代引き手数料は432円となります。

佐川急便の代金引換サービス(e-Collect)について

佐川急便での発送の場合、代金引換時に現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。

※電子マネーはお使いいただけません。

※沖縄・一部離島など、佐川急便以外の配送業者での配送の場合や、配送地域によってはe-Collectをご利用いただけません。

《e-Collectでご利用頂けるクレジットカード一覧》

選択可能お支払い方法:一括、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24、リボ、ボーナス一括

※お客様とカード会社様のご契約によってはご利用いただけないお支払方法・分割回数もございます。詳細はご利用のクレジットカード会社様や佐川急便にお問い合わせ下さい。

銀行振込

お振込先

  • お振込手数料はお客様のご負担となります。
  • ご注文日を含めた5日以内にお振り込み下さい。
  • ご入金はご注文と同一名義にてお願いいたします。
  • ※ご注文商品はご入金確認後の発送となります。
  • ※お振込金額や口座が異なっていた場合、ご入金の確認や商品の手配が遅れる場合がございますのでご注意ください。
  • ※ご注文日を含めた5日以内にお振込みが確認できなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • ※銀行からのご入金データ送信のタイミングによっては、入金確認が取れないままお振り込み期限を過ぎてしまい、注文がキャンセルになる場合がございます。余裕を持って「お振り込み」「お支払い」いただきますようお願いいたします。

ショッピングクレジット(ローン)

  • ご注文商品はローン会社による審査承認後の発送となります。
  • ご利用の際は、頭金の有無(有の場合は金額)とお支払回数をお知らせください。
  • 当店より申込用紙をお送りいたしますので、ご記入・ご捺印の上ご返送ください。
  • 書類の郵送および審査等のため、商品発送までは通常7〜10日程度を要します。
クレジット金利表(オリエントコーポレーション)
お支払回数 3 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
アドオン率(%) 1.6 2.6 4.1 4.3 5.7 6.7 7.8 9.3 12.0 13.5 16.5 19.0 21.5 24.0
実質年利率(%) 9.58 8.86 8.85 7.85 8.42 8.31 8.72 8.69 8.97 8.42 8.78 8.81 8.82 8.82

領収書の発行について

特に領収書についてご指定をいただかない場合、発送先名を宛名としたレシートタイプの納品書兼領収書(明細あり)を同梱しております。

  • 配送先のお名前以外の宛名での領収書がご必要な場合は、「お客様情報入力」画面の【領収書の宛名】欄にご記入下さい。
  • 明細の無いタイプの領収書など、その他領収書に関してのご希望がある場合は【備考】欄にてお知らせ下さい。

なお、当店発行の領収書はあくまでも「控え」となり、税務上正規の領収書と認められるものは下記のとおりとなります。

お支払い方法 正式な領収書となる書類
クレジットカード クレジットカード会社発行の利用明細書
代金引換 配送業者発行の領収書(配送伝票のお客様控)
銀行振込 各金融機関発行のお振込控え、またはお取引明細

※代金引換、クレジットカード、銀行振込のいずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へはお支払い種別を記載させていただきます。
※いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、税別5万円以上のご注文でも収入印紙の貼り付けは行っておりませんのでご了承下さい。
※「お品代」、「上様」、「未記入」などでの発行は承る事ができません。

パーツ相性保証について

対象商品

商品種別 料金
デスクトップ/ノートパソコン用メモリ(新品/中古) 同一商品 4個まで ¥500
SDカード/USBメモリなどのフラッシュメモリ(新品/中古) 同一商品 2個まで
内蔵用ハードディスク(新品/中古) 同一商品 2個まで
SSD(新品/中古) 対象商品 1個ごと
外付けハードディスク(新品/中古) 対象商品 1個ごと
グラフィックカード(新品/中古) 対象商品 1個ごと
補修パーツ(中古) 対象商品 1個ごと

《適用の範囲》

  • 物理的に大きさが合わず組み込みが出来なかった場合。
  • 規格を間違えて購入してしまった場合。
  • 製品マニュアルに従った正常な使用状態にもかかわらず、特定の環境や組み合わせが原因で動作しなかった場合。(相性による問題)

その他適用の対象外となる場合等については保証規約 > パーツ相性保証についてをご確認下さい。

保証期間

加入日より10日間です。

ご加入方法

パーツ相性保証対象商品をカートに追加、引き続きパーツ相性保証もカートに追加し、購入手続きを行って下さい。
※対象商品と同時購入の場合のみ適用が可能です。

商品ご返却の方法

保証適用となった場合は、以下のものをDO-MUまでお送り下さい。

  • パーツ相性保証加入商品(パッケージや付属品含む)
  • パーツ相性保証書
  • 商品購入時のレシート/納品書
  • お客様のご連絡先 (住所、氏名、電話番号)
  • ご返金先の銀行口座情報 (金融機関名、口座番号、ご名義、フリガナ)

対象商品の商品代金(税込)のみの返金となります。
(パーツ相性保証料金/送料/振り込み手数料などは返金の対象外とします)

返却先住所

下記の住所にご返送ください。

〒060-0906 北海道札幌市東区北六条東1丁目1番地4
パソコンショップドーム サポート係
011-271-2723

ご注文キャンセルについて

原則ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

通信販売に関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
【 DO-MU通信販売 TEL 011-271-2721 :営業時間11:00〜20:00 】

商品の返品について

商品ご購入後のお客様都合による返品・交換は、使用・未使用に関わらずお受けできません。

お買い上げいただいた商品に欠陥があった場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、[修理受付までの流れ]に沿って受付を行っていただきますようお願い申し上げます。

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    VISAMasterCardJCB

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  • 銀行振込(先払い)
  • ショッピングクレジット(ローン)

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営業時間 11:00 - 20:00
年中無休(年末年始を除く)

在庫商品は12:00までの
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