パソコンショップ DO-夢 ホーム > ご注文から商品到着まで
 
●希望商品を選ぼう!

DO-夢のウェブサイトの各ページで商品をお探しください。

●売り切れの場合は、価格部分に『Sold』表記が入ります。


●WEB検索について
各種ネット検索からページをご覧いただいた場合、
過去の商品ページにヒットしている場合があります。
在庫がない可能性が高いので、ページ内の日付を確認して
いただくか、ご面倒でもTOPページから最新状況を再度ご
確認の上ご注文ください。

当店保証規定を必ずお読みください

●注文しよう!(受付時間/午後12:00〜午後9:00)

ご注文は電話、メール、FAXにてお受けします。
※企画内容、商品によっては「お電話のみ」の場合もありますので
 各ページ記載事項をご確認ください。


●ご注文の際は、あらかじめ以下の項目をご確認ください。
・ご希望の商品名、および型番
・中古商品の場合、記載されていれば、その商品番号
・メーカー名
・数量
・できれば、商品掲載ページタイトル(セール名など)
 アップされた日付もご確認ください。

※メール、FAXの場合は、
お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスを必ず明記
の上、上記項目について送信してください。

●電話→011-271-2721
※電話でのご注文は当店営業時間内(午後12:00〜午後9:00)
 にお願いします。 この時間外でのご注文はお受けできません。
深夜セールなどの場合は、その都度受付時間を設定しますの
 で、その時間内にお願いします。


●メール→sales@at-mac.com
(または各ページにある「MAIL」リンクのご注文フォームから送信)

【フリーメールをご使用のお客様へ 】

返信先としてYahoo!メール等フリーメールアドレスをご記入されたお客様より、
メールが届かないというお問い合わせを多数いただいております。
弊店からの確認メールを迷惑メールと判断し、削除ないし迷惑メールフォルダに
自動的に振り分けている可能性がございます。

弊店からの返信が長時間届かない等ございましたら、お使い頂いているメールの
設定状況をご確認下さい。
また迷惑メールとして振り分けられている場合は、
弊店メールアドレス「ドメイン: at-mac.com 」を迷惑メール対象から解除く
ださいますよう、お願いいたします。

 


●FAX→011-271-2722
※ご注文はお電話を優先いたしますので、ご注文いただいた商品が
 売切れ、在庫切れになっている場合もございます。その点ご了承ください。

※メールの確認は営業時間中随時行っておりますが、確認タイミングによっ
 てはメールのタイムスタンプより後、に入ったお電話にて商品が売却済み
 となる場合もございます。メールでの受注成立はお客様のメール内容を確
  認の上、返信した時点となりますので予めご了承下さい。
●電話がつながったら…
 

「商品希望」の旨と、下記の項目をお伝えください。

・ご希望の商品名、または型番
・中古商品の場合、記載されていれば、その商品番号
・メーカー名
・ご希望の数量
・できれば、商品掲載ページとそのタイトル(セール名など)
 またアップされた日付もご確認ください。
●受注手続き

1/受注担当者が在庫確認をします。
多少お待たせする事になりますが、ご了承ください。
 確認に時間がかかる場合は折り返しこちらからご連絡差し
上げます。

※更新は手作業で行っていますので、ご希望の商品がすでに
売り切れてしまっている可能性があります。その点はあらか
じめご了承ください。

2/商品在庫があった場合はそのまま受注手続きになります。
まず「当店のご利用の有る無し」をお尋ね致します。


●以前に当店をご利用のお客様…
…ご本人様確認のため、電話番号、氏名をお尋ねします。
 
●新規ご利用のお客様…
…商品発送に必要な事項をはじめにご登録いただきます。
1.御氏名
2.御住所(郵便番号、建物名も)
※ご住所が離島の場合、その旨お知らせください
3.お電話番号
個人情報の取り扱いに関してはこちらをご覧ください。


3/商品を再度確認、総額をお伝えします。
お支払い方法と代金内訳は基本的に以下の通りです。
送料代引き手数料は別記一覧表参照。
※銀行振込についてはこちら
●中古商品の場合
●新品商品+中古商品の場合
お支払方法…代金引換発送のみ。
商品代金+送料+代引き手数料+消費税

●新品商品の場合
お支払方法… 代金引換発送、または銀行振込。
代引→商品代金+送料+代引き手数料+消費税
振込→商品代金+送料+消費税+振込手数料

 ノートは3台は1個口、省スペースPCは2台まで1個口
で発送可能です。送料はノート20kg区分、省スペー
ス30kg区分となります。


4/到着日指定、配達時間帯指定等あれば、お申し付け
ください。
「商品の到着指定について」参照。

※天候、交通事情、および年末年始等の輸送貨物量の増える時期など
配達がやむなく遅れる場合があります。

 余裕を含めて着指定をいただければ幸いです

●受注完了!

●梱包・発送

 受注手続き終了後、商品は梱包され発送手続きに入ります。

・代引き発送…当日午後6時頃までに受注したお荷物は即日発
  送。それ以降は翌日発送になります。(※下記表参照)

・銀行振込…代金のご入金確認後、梱包発送。

 ※当日出荷量や混雑状況によっては当店出荷が
 翌日になる可能性があります。

●お荷物集荷時間 ※おおよその目安です。
集荷時間※おおよその目安です。
日本通運(株)ペリカン便
1回目
開店12時まで 
2回目
午後15時まで 
最終
午後18時30位まで
 
 
集荷時間※おおよその目安です。
ヤマト運輸(株)宅急便
1回目
午後14時位まで
2回目
午後17時30分位まで
最終
18時30分位まで
 
 
●商品到着!
指定宅配便にて商品をお届けします。

※配達日数に関しては、「商品の到着指定について」参照。
をご参照ください。
※天候、交通事情、および年末年始等の輸送貨物量の増える時期など
配達がやむなく遅れる場合もありますご了承ください。


※ 到着後、動作確認はなるべくお早めにお願いします。
 もし万が一、動作不良等ありましたら、当店サポート
(011-271-2723)までご連絡ください。
 ※保証期間のある商品に限ります。
(受付時間/午後12:00〜午後9:00)